{"id":31001,"date":"2023-01-04T08:33:21","date_gmt":"2023-01-04T06:33:21","guid":{"rendered":"https:\/\/tet.lt\/?page_id=31001"},"modified":"2026-10-09T15:39:44","modified_gmt":"2026-10-09T12:39:44","slug":"formulario-de-reclamacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tet.lt\/es\/complaint-form\/","title":{"rendered":"Formulario de reclamaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_custom\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols via_flex valign_top type_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1 style=\"text-align: center;\">Formulario de reclamaci\u00f3n<\/h1>\n<p>Si no est\u00e1 satisfecho con los servicios prestados por Company in Lithuania UAB, puede presentar una queja utilizando el formulario a continuaci\u00f3n. Describa las circunstancias de su queja, los servicios en cuesti\u00f3n y el resultado que busca. Cuando corresponda, puede identificar las cl\u00e1usulas contractuales que cree que se han incumplido. Sin embargo, no es obligatorio identificar un incumplimiento contractual espec\u00edfico, y tambi\u00e9n se aceptan quejas relacionadas con la calidad del servicio, la comunicaci\u00f3n, la facturaci\u00f3n o la conducta profesional. Adem\u00e1s, adjunte documentos adicionales a la queja, como escaneos de contratos, capturas de pantalla de correspondencia y otros documentos como prueba del incumplimiento del contrato celebrado entre el cliente y <strong class=\"golden\">Company in Lithuania UAB<\/strong>.<\/p>\n<p>Indique el resultado o la soluci\u00f3n que solicita, como una aclaraci\u00f3n, la correcci\u00f3n de un servicio, un reembolso u otra resoluci\u00f3n apropiada. Tambi\u00e9n puede especificar el plazo que prefiere para recibir una respuesta. No es obligatorio adjuntar un resumen escrito ni proponer una fecha l\u00edmite para presentar una queja.<\/p>\n<p><strong class=\"golden\">Company in Lithuania UAB<\/strong> Acusaremos recibo de su queja en un plazo de dos d\u00edas h\u00e1biles y realizaremos una evaluaci\u00f3n inicial de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Gesti\u00f3n de Quejas. Nuestro objetivo es proporcionarle una respuesta final por escrito en un plazo de 20 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n. Si se requiere una investigaci\u00f3n adicional, le informaremos de los motivos de la demora y del plazo estimado para su resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f31002-o1\" lang=\"en-GB\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"31002\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31001#wpcf7-f31002-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" enctype=\"multipart\/form-data\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31001#wpcf7-f31002-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"31002\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.4\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_GB\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f31002-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div class=\"one-half\">\n\t<p><label> Su nombre y apellidos <span class=\"red\"> *<\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n\t<\/p>\n\t<p><label> Nombre de su empresa \/ c\u00f3digo de registro (si corresponde)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"company-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"company-name\" \/><\/span> <\/label>\n\t<\/p>\n\t<p><label> Nombre de su consultor (si lo conoce)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"consultant-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"consultant-name\" \/><\/span> <\/label>\n\t<\/p>\n\t<p><label> Su correo electr\u00f3nico <span class=\"red\">*<\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n\t<\/p>\n\t<p><label> Motivo principal<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"concern\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><input type=\"checkbox\" name=\"concern[]\" value=\"Professionalism\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Profesionalidad<\/span><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"concern[]\" value=\"Quality of service\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Calidad del servicio<\/span><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"concern[]\" value=\"Time\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Tiempo<\/span><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><input type=\"checkbox\" name=\"concern[]\" value=\"Other\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Otras<\/span><\/span><\/span><\/span>\n\t<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-half\">\n\t<p><label> Proporcione informaci\u00f3n detallada <span class=\"red\"> *<\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n\t<\/p>\n\t<div class=\"attachment\">\n\t\t<p><label> Adjunto: <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"file-276\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\"audio\/*,video\/*,image\/*\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"file-276\" \/><\/span><\/label>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"recapt\" >\n\t\n\t<\/div>\n\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n\t<\/p>\n<\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n<\/div>\n\n<h3 style=\"clear: both; margin-top: 10px;\">Derecho del cliente a acudir a los tribunales para resolver disputas<\/h3>\n<p>El objetivo principal de nuestra empresa es prestar un servicio al cliente de alta calidad, as\u00ed como servicios legales y contables en todas las \u00e1reas de nuestra pr\u00e1ctica. Todas las disputas y desacuerdos que puedan surgir durante la ejecuci\u00f3n del contrato entre el cliente y\u00a0<strong class=\"golden\">Company in Lithuania UAB<\/strong> Las controversias se resolver\u00e1n mediante negociaci\u00f3n entre las partes, siempre que sea posible. Si una controversia no puede resolverse mediante negociaci\u00f3n u otro procedimiento de resoluci\u00f3n de conflictos aplicable, cualquiera de las partes podr\u00e1 interponer una demanda ante un tribunal competente seg\u00fan la legislaci\u00f3n lituana y la legislaci\u00f3n de la UE aplicable. Dependiendo de la naturaleza y el valor de la demanda, el tribunal competente podr\u00e1 ser el Tribunal de Distrito de la Ciudad de Vilna, el Tribunal Regional de Vilna u otro tribunal determinado por las normas de jurisdicci\u00f3n aplicables. Todo acuerdo contractual sobre jurisdicci\u00f3n est\u00e1 sujeto a los requisitos legales obligatorios y a las normas de protecci\u00f3n del consumidor aplicables.<\/p>\n<h3>Derecho de Company in Lithuania UAB a acudir a los tribunales para resolver disputas<\/h3>\n<p>Tanto los clientes como Company in Lithuania UAB pueden solicitar protecci\u00f3n judicial para sus derechos en caso de incumplimiento contractual, divulgaci\u00f3n no autorizada de informaci\u00f3n confidencial u otra conducta il\u00edcita reconocida legalmente. Seg\u00fan las circunstancias y la legislaci\u00f3n lituana aplicable, las soluciones disponibles pueden incluir la indemnizaci\u00f3n por p\u00e9rdidas econ\u00f3micas demostradas, las reparaciones contractuales o la indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os morales, cuando la ley lo permita. Las reclamaciones deben presentarse ante un tribunal con jurisdicci\u00f3n territorial y material apropiada. El incumplimiento contractual no genera autom\u00e1ticamente responsabilidad por da\u00f1os a la reputaci\u00f3n o da\u00f1os morales. Company in Lithuania UAB procura resolver las discrepancias contractuales mediante comunicaci\u00f3n directa, gesti\u00f3n interna de reclamaciones y, cuando proceda, mediaci\u00f3n u otro procedimiento alternativo de resoluci\u00f3n de conflictos. Si no se alcanza una soluci\u00f3n satisfactoria, cualquiera de las partes puede ejercer las acciones legales disponibles conforme a la legislaci\u00f3n lituana, con sujeci\u00f3n a la jurisdicci\u00f3n del tribunal competente. Toda reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n u otra reparaci\u00f3n debe estar fundamentada en las pruebas y fundamentos jur\u00eddicos pertinentes. Presentar una reclamaci\u00f3n de buena fe no constituye un incumplimiento contractual ni expone autom\u00e1ticamente al reclamante a responsabilidad.<\/p>\n<h3>Costas procesales<\/h3>\n<p>Los procedimientos judiciales en Lituania pueden implicar el pago de tasas judiciales (impuesto de timbre), gastos de representaci\u00f3n legal y otros costes procesales, como honorarios de peritos, gastos de testigos y gastos relacionados con la documentaci\u00f3n. Sin embargo, la obligaci\u00f3n de pagar estos gastos depende de las normas procesales aplicables, el tipo de procedimiento y las exenciones legales vigentes. El dep\u00f3sito de garant\u00eda no es un requisito universal para iniciar procedimientos civiles o administrativos. Algunos gastos pueden pagarse por adelantado, mientras que la asignaci\u00f3n final de los costes procesales recuperables la determina el tribunal conforme a la legislaci\u00f3n aplicable. Por lo tanto, el demandante o denunciante est\u00e1 obligado a pagar una tasa estatal al presentar una demanda o denuncia. Los gastos de la comparecencia de un testigo o la participaci\u00f3n de un perito deben ser pagados por adelantado por la parte que desee hacerlo. Asimismo, cada parte est\u00e1 obligada a pagar por su cuenta los servicios de su representante (abogado).<\/p>\n<p>Seg\u00fan el art\u00edculo 93 del C\u00f3digo de Procedimiento Civil de Lituania, las costas procesales recuperables se otorgan generalmente a la parte a cuyo favor se dicta sentencia. Cuando una demanda se estima parcialmente, las costas se distribuyen generalmente de forma proporcional a las partes de la demanda que resultaron exitosas y las que resultaron perdedoras. El tribunal puede apartarse de las normas de distribuci\u00f3n habituales tras considerar la conducta procesal de las partes y los motivos por los que se generaron los gastos. El reembolso de los gastos de representaci\u00f3n legal tambi\u00e9n est\u00e1 sujeto a los criterios de razonabilidad aplicables y a las limitaciones legales. La parte perdedora no est\u00e1 obligada autom\u00e1ticamente a reembolsar todos los gastos reclamados por la parte contraria o por terceros. As\u00ed, en un caso civil, si el tribunal desestima la demanda, el demandante suele estar obligado a reembolsar al demandado las costas incurridas por este \u00faltimo en relaci\u00f3n con el procedimiento. Si la demanda se estima, el demandado deber\u00e1 reembolsar las costas del demandante. Si las costas procesales impuestas por un tribunal permanecen impagadas, el acreedor puede solicitar la ejecuci\u00f3n de la sentencia judicial correspondiente de conformidad con la legislaci\u00f3n lituana. Pueden generarse gastos adicionales de ejecuci\u00f3n y, cuando corresponda legalmente, intereses. Sin embargo, las multas e intereses no se imponen autom\u00e1ticamente sobre todos los gastos de litigio impagados simplemente por un retraso en el pago. Si se llega a un acuerdo, los gastos suelen distribuirse de com\u00fan acuerdo entre las partes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_custom\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols via_flex valign_top type_default\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>Tribunal de Distrito de la Ciudad de Vilna<\/strong><\/p>\n<p>Direcci\u00f3n: Av. Laisves. 79A, LT-05274 Vilna<\/p>\n<p>Tel\u00e9fono: (8 5) 262 4589<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para solicitudes de informaci\u00f3n:<br \/>\n<a href=\"mailto:vilniaus.apylinkes@teismas.lt\"><strong>vilniaus.apylinkes@teismas.lt<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para documentos procesales:<br \/>\n<a href=\"mailto:ibps.vilniaus.m.apyl@teismas.lt\"><strong>ibps.vilniaus.m.apyl@teismas.lt<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image us_custom_9468a568 align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"988\" height=\"624\" src=\"https:\/\/tet.lt\/wp-content\/uploads\/Vilnius-2-1.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/tet.lt\/wp-content\/uploads\/Vilnius-2-1.jpg 988w, https:\/\/tet.lt\/wp-content\/uploads\/Vilnius-2-1-300x189.jpg 300w, https:\/\/tet.lt\/wp-content\/uploads\/Vilnius-2-1-500x316.jpg 500w, https:\/\/tet.lt\/wp-content\/uploads\/Vilnius-2-1-200x126.jpg 200w, https:\/\/tet.lt\/wp-content\/uploads\/Vilnius-2-1-600x379.jpg 600w, https:\/\/tet.lt\/wp-content\/uploads\/Vilnius-2-1-150x95.jpg 150w, https:\/\/tet.lt\/wp-content\/uploads\/Vilnius-2-1-45x28.jpg 45w\" sizes=\"auto, (max-width: 988px) 100vw, 988px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Formulario de quejas Si no est\u00e1 satisfecho con los servicios prestados por Company in Lithuania UAB, puede presentar una queja utilizando el siguiente formulario. 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