{"id":37662,"date":"2026-04-24T11:42:28","date_gmt":"2026-04-24T08:42:28","guid":{"rendered":"https:\/\/tet.lt\/?page_id=37662"},"modified":"2026-10-09T15:43:51","modified_gmt":"2026-10-09T12:43:51","slug":"servicios-juridicos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tet.lt\/es\/industries\/e-commerce\/legal\/","title":{"rendered":"Servicios Legales para Empresas de E-Commerce en Lituania"},"content":{"rendered":"

Servicios Legales para Empresas de E-Commerce en Lituania<\/h1>\n
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DE UN VISTAZO<\/h2>\n
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  1. La legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n del consumidor de la UE es una de las m\u00e1s protectoras del mundo: unos t\u00e9rminos y condiciones, pol\u00edticas de devoluciones o informaci\u00f3n precontractual que no cumplan la normativa pueden resultar inaplicables y exponer a la empresa a actuaciones regulatorias.<\/li>\n
  2. Todo sitio web de e-commerce que venda a consumidores de la UE debe contar con una pol\u00edtica de privacidad conforme al GDPR\/RGPD, un mecanismo de consentimiento de cookies y acuerdos de tratamiento de datos con proveedores externos.<\/li>\n
  3. Prestamos servicios legales de tarifa fija para negocios de e-commerce: desde t\u00e9rminos y condiciones y contratos con proveedores hasta documentaci\u00f3n GDPR\/RGPD y cumplimiento para facturaci\u00f3n por suscripci\u00f3n.<\/li>\n
  4. Todos los documentos se redactan espec\u00edficamente conforme a los requisitos legales de Lituania y la UE, no como adaptaciones de plantillas del Reino Unido o Estados Unidos que no reflejan la ley aplicable.<\/li>\n
  5. El trabajo legal para e-commerce puede contratarse por documento o como paquetes agrupados para un conjunto completo de documentaci\u00f3n de lanzamiento web.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
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    Los servicios legales para una empresa lituana de e-commerce cubren los documentos que regulan la relaci\u00f3n con consumidores, proveedores y proveedores de pago, y garantizan que el negocio cumpla con la legislaci\u00f3n de consumo de la UE, el GDPR\/RGPD y la Digital Services Act. Los documentos m\u00e1s cr\u00edticos son los t\u00e9rminos y condiciones, la pol\u00edtica de devoluciones, la pol\u00edtica de privacidad, la implementaci\u00f3n del consentimiento de cookies, los contratos con proveedores y la revisi\u00f3n legal de pasarelas de pago. Preparamos todos estos documentos con tarifas fijas, en ingl\u00e9s, con versiones en lituano cuando sea necesario. Existe un paquete completo de documentaci\u00f3n legal para e-commerce como bundle para empresas que lanzan su tienda online o auditan su documentaci\u00f3n actual.<\/p>\n<\/div>\n

    El Marco Legal para el E-Commerce en la UE<\/h2>\n

    Vender online a consumidores de la UE no es lo mismo que vender en una tienda f\u00edsica. El marco jur\u00eddico que regula las transacciones de comercio electr\u00f3nico en la UE es sustancialmente m\u00e1s protector con los consumidores que las normas aplicables al comercio minorista f\u00edsico, y se aplica a toda empresa que venda a consumidores de la UE, independientemente del lugar en el que est\u00e9 establecida la empresa.<\/p>\n

    La Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE: la base<\/h3>\n

    La Directiva de Derechos de los Consumidores (2011\/83\/UE), implementada en Lituania mediante la Ley de Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores, establece el marco legal m\u00ednimo obligatorio para la venta a distancia. Exige facilitar informaci\u00f3n precontractual espec\u00edfica antes de la compra, concede a los consumidores un derecho de desistimiento de 14 d\u00edas para la mayor\u00eda de compras online e impone obligaciones sobre plazos de reembolso y procedimientos de devoluci\u00f3n. Los t\u00e9rminos y condiciones que contradigan o limiten estos derechos son nulos: se aplica el m\u00ednimo legal en todo caso. Las cl\u00e1usulas enga\u00f1osas, escritas de forma oscura u ocultas tras m\u00faltiples enlaces son inaplicables bajo la Directiva sobre cl\u00e1usulas abusivas.<\/p>\n

    GDPR\/RGPD: la dimensi\u00f3n de datos<\/h3>\n

    Todo sitio web de comercio electr\u00f3nico que coloque una cookie, recopile una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, procese un pago o registre una sesi\u00f3n de navegaci\u00f3n est\u00e1 procesando datos personales de consumidores de la UE y est\u00e1 sujeto al RGPD. Las implicaciones pr\u00e1cticas incluyen proporcionar un aviso de privacidad que cumpla con el RGPD, establecer una base legal apropiada para cada actividad de procesamiento, obtener el consentimiento previo para las cookies no esenciales y tecnolog\u00edas de seguimiento similares, implementar medidas de seguridad apropiadas y mantener procedimientos para responder a las violaciones de datos personales. Seg\u00fan el art\u00edculo 28 del RGPD, se requieren acuerdos de procesamiento de datos cuando un proveedor de servicios act\u00faa como encargado del tratamiento en nombre de la empresa de comercio electr\u00f3nico. Sin embargo, no todos los proveedores de servicios externos son encargados del tratamiento. Los proveedores de servicios de pago, por ejemplo, pueden actuar como responsables del tratamiento independientes para ciertas actividades. Por lo tanto, las funciones y obligaciones contractuales de las partes deben evaluarse individualmente. La aplicaci\u00f3n del RGPD a las empresas de comercio electr\u00f3nico es activa en toda la UE; solo en Francia, Espa\u00f1a y Alemania, las multas por banners de cookies que no cumplen con la normativa han alcanzado millones de libras.<\/p>\n

    Digital Services Act: obligaciones de plataformas<\/h3>\n

    La Digital Services Act (DSA) de la UE se aplica a intermediarios y plataformas online que operan en la UE desde febrero de 2024. Para la mayor\u00eda de negocios de e-commerce que venden sus propios productos directamente a consumidores, los requisitos DSA son relativamente ligeros. Para marketplaces que permiten a vendedores externos publicar productos, la DSA impone obligaciones de verificaci\u00f3n de comerciantes, procedimientos de notificaci\u00f3n y acci\u00f3n para contenido ilegal, e informes de transparencia. Asesoramos sobre la aplicabilidad de la DSA y los pasos espec\u00edficos necesarios para cada modelo de negocio.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\t

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    Servicios Legales que Prestamos para Empresas de E-Commerce<\/h2>\n

    Nuestro servicio legal para e-commerce cubre seis \u00e1reas, cada una correspondiente a una capa espec\u00edfica del marco legal que regula el comercio online en Lituania y la UE.<\/p>\n\n

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    \n T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong>\n

    Los t\u00e9rminos y condiciones rigen la relaci\u00f3n contractual entre una empresa de comercio electr\u00f3nico y sus clientes, y deben cumplir con los requisitos de protecci\u00f3n al consumidor aplicables en Lituania y la UE. La informaci\u00f3n precontractual obligatoria debe proporcionarse de forma clara y comprensible antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato. Las cl\u00e1usulas contractuales abusivas no son vinculantes para los consumidores, mientras que el resto del contrato puede seguir aplic\u00e1ndose cuando sea legalmente posible. El incumplimiento en la entrega de la informaci\u00f3n obligatoria puede acarrear consecuencias legales espec\u00edficas, como plazos de desistimiento ampliados, restricciones a los cargos adicionales o medidas coercitivas. Sin embargo, la legislaci\u00f3n de la UE no establece una norma universal que sustituya autom\u00e1ticamente toda cl\u00e1usula contractual faltante por la alternativa legal menos favorable. Redactamos t\u00e9rminos y condiciones que cumplen plenamente con la normativa, son legibles y pr\u00e1cticamente exigibles.<\/p>\n

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    • Identificaci\u00f3n de la empresa: nombre legal completo, domicilio social, n\u00famero de IVA y datos de contacto exigidos por la Directiva de Comercio Electr\u00f3nico.<\/li>\n
    • Informaci\u00f3n sobre productos y precios: descripci\u00f3n clara de bienes o servicios, precio total incluyendo IVA y entrega, y cualquier cargo adicional.<\/li>\n
    • Proceso de pedido: c\u00f3mo se forma el contrato, mecanismo de confirmaci\u00f3n del pedido y condiciones para aceptaci\u00f3n o rechazo.<\/li>\n
    • Condiciones de entrega: plazos estimados, transferencia del riesgo de p\u00e9rdida y consecuencias de una entrega fallida.<\/li>\n
    • Derecho de desistimiento: derecho de 14 d\u00edas, c\u00f3mo ejercerlo y categor\u00edas excluidas.<\/li>\n
    • Procedimiento de devoluciones: proceso pr\u00e1ctico, qui\u00e9n asume los gastos de env\u00edo y plazo de reembolso.<\/li>\n
    • Limitaciones de responsabilidad: disclaimers proporcionales al tipo de producto y exigibles bajo la ley lituana.<\/li>\n
    • Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n: ley lituana y tribunales lituanos, preservando los est\u00e1ndares m\u00ednimos de protecci\u00f3n del consumidor de la UE.<\/li>\n
    • Resoluci\u00f3n de disputas: informaci\u00f3n sobre los organismos y procedimientos competentes de resoluci\u00f3n alternativa de disputas (RAD), seg\u00fan lo exija la Directiva 2013\/11\/UE y la legislaci\u00f3n lituana aplicable en materia de protecci\u00f3n del consumidor. El Reglamento (UE) n.\u00ba 524\/2013 sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea fue derogado el 20 de julio de 2025, y la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (RLD) se ha suspendido definitivamente. Las empresas de comercio electr\u00f3nico ya no deben remitir a los consumidores a la plataforma RLD, que ha sido descontinuada.<\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n\n
      \n Qu\u00e9 hace exigibles los t\u00e9rminos y condiciones<\/strong>\n

      Los tribunales lituanos y europeos rechazan con frecuencia t\u00e9rminos que emplean cl\u00e1usulas abusivas, no est\u00e1n accesibles antes de la compra, se presentan con tama\u00f1o o color dif\u00edciles de leer o contradicen derechos m\u00ednimos del consumidor. Redactamos cl\u00e1usulas comercialmente razonables dentro de los l\u00edmites permitidos por la ley de la UE: no la m\u00e1xima protecci\u00f3n te\u00f3rica para el vendedor, sino la m\u00e1xima protecci\u00f3n que un tribunal realmente sostendr\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n\n

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      \n Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/strong>\n

      La pol\u00edtica de devoluciones suele ser m\u00e1s le\u00edda por los consumidores que los t\u00e9rminos y condiciones. Debe reflejar correctamente el derecho legal de desistimiento de 14 d\u00edas y comunicar con claridad el proceso pr\u00e1ctico para devolver bienes. Una pol\u00edtica que restrinja este derecho, por ejemplo imponiendo una ventana de 7 d\u00edas, cargos de reposici\u00f3n o embalaje original como condici\u00f3n, es inaplicable.<\/p>\n

        \n
      • Derecho legal de desistimiento de 14 d\u00edas: indicado correctamente, con fecha de inicio adecuada (recepci\u00f3n para bienes; contrato para servicios).<\/li>\n
      • C\u00f3mo ejercer el derecho: formulario o proceso claro, datos de contacto y mecanismo de confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n.<\/li>\n
      • Responsabilidad por gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n: el vendedor asume costes por bienes defectuosos; el consumidor por devoluciones por desistimiento salvo acuerdo distinto.<\/li>\n
      • Plazo y m\u00e9todo de reembolso \u2014 seg\u00fan el art\u00edculo 13 de la Directiva 2011\/83\/UE, el comerciante debe, por lo general, reembolsar al consumidor sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que se le informe de su decisi\u00f3n de desistir del contrato. En el caso de la venta de bienes, el comerciante podr\u00e1 retener el reembolso hasta que los bienes hayan sido devueltos o el consumidor haya aportado pruebas de su devoluci\u00f3n, lo que ocurra primero, salvo que el comerciante se haya ofrecido a recogerlos. El reembolso deber\u00e1 efectuarse, por lo general, mediante el mismo m\u00e9todo de pago que la transacci\u00f3n original, salvo que el consumidor acepte expresamente lo contrario y sin que ello suponga gastos adicionales.<\/li>\n
      • Productos excluidos: categor\u00edas espec\u00edficas en las que no aplica el derecho de desistimiento, correctamente y de forma restrictiva.<\/li>\n
      • Procedimiento para bienes defectuosos: separado del desistimiento; garant\u00eda legal de 2 a\u00f1os conforme a la Directiva de compraventa de bienes.<\/li>\n
      • Devoluciones internacionales: gu\u00eda pr\u00e1ctica para consumidores no lituanos que devuelven a una direcci\u00f3n en Lituania.<\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n\n
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        \n Pol\u00edtica de Privacidad y Documentaci\u00f3n GDPR\/RGPD<\/strong>\n

        Una pol\u00edtica de privacidad conforme al GDPR\/RGPD es obligatoria para todo sitio web de e-commerce que trate datos personales de consumidores de la UE. Preparamos el conjunto completo de documentaci\u00f3n GDPR\/RGPD para empresas de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

          \n
        • Pol\u00edtica de privacidad espec\u00edfica para e-commerce: datos de compra, email marketing, anal\u00edtica y proveedores externos.<\/li>\n
        • Pol\u00edtica de cookies: descripci\u00f3n de todas las cookies, finalidad, duraci\u00f3n y mecanismo de consentimiento.<\/li>\n
        • Gu\u00eda de implementaci\u00f3n del banner de cookies: especificaci\u00f3n t\u00e9cnica para consentimiento v\u00e1lido (opt-in para no esenciales, sin casillas premarcadas).<\/li>\n
        • Acuerdos de tratamiento de datos (DPA): para procesadores de pago, plataformas de email marketing, anal\u00edtica y proveedores de env\u00edo.<\/li>\n
        • Registro de actividades de tratamiento (ROPA): mapa interno de datos exigido por el art\u00edculo 30 GDPR\/RGPD.<\/li>\n
        • Procedimiento de notificaci\u00f3n de brechas: notificaci\u00f3n en 72 horas a la Inspecci\u00f3n Estatal de Protecci\u00f3n de Datos cuando corresponda.<\/li>\n
        • Procedimientos para derechos de interesados: acceso, supresi\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3n dentro de los plazos GDPR\/RGPD.<\/li>\n
        • Documentaci\u00f3n de consentimiento para email marketing: doble opt-in y registros de consentimiento.<\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n\n
          \n Consentimiento de cookies: qu\u00e9 se exige<\/strong>\n

          El consentimiento v\u00e1lido para cookies requiere opt-in activo, consentimiento separado por categor\u00eda de cookie no esencial, posibilidad de rechazar tan f\u00e1cilmente como aceptar y registros granulares de consentimiento. Los banners que ocultan el bot\u00f3n de rechazar, usan patrones oscuros o agrupan el consentimiento con la aceptaci\u00f3n de t\u00e9rminos no constituyen consentimiento v\u00e1lido bajo GDPR\/RGPD.<\/p>\n<\/div>\n\n

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          \n Contratos con Proveedores y Fabricantes<\/strong>\n

          Una empresa de e-commerce es tan fiable como su cadena de suministro. Los contratos con proveedores determinan qu\u00e9 recursos tiene la empresa cuando los bienes son defectuosos, las entregas se retrasan o no se cumplen est\u00e1ndares de calidad. El vendedor online mantiene responsabilidad directa frente al consumidor bajo la Directiva de compraventa de bienes, independientemente de qui\u00e9n haya fabricado el producto.<\/p>\n

            \n
          • Est\u00e1ndares de calidad del producto: requisitos espec\u00edficos, obligaciones de prueba y consecuencias de bienes no conformes.<\/li>\n
          • Condiciones de entrega y transferencia del riesgo: Incoterms, lead times, consecuencias de incumplimiento y riesgo de p\u00e9rdida durante el transporte.<\/li>\n
          • Garant\u00edas e indemnizaciones: garant\u00eda del proveedor sobre conformidad del producto e indemnizaci\u00f3n por reclamaciones de consumidores derivadas de defectos.<\/li>\n
          • Propiedad intelectual: titularidad de im\u00e1genes, descripciones y embalajes creados para el listing de e-commerce.<\/li>\n
          • Asignaci\u00f3n de responsabilidad por producto: indemnizaciones por reclamaciones de responsabilidad de producto en la UE.<\/li>\n
          • Exclusividad y territorio: restricciones a ventas del mismo producto a competidores en el mismo mercado.<\/li>\n
          • Cantidades m\u00ednimas y precios: flexibilidad para escalar, cl\u00e1usulas de cliente m\u00e1s favorecido.<\/li>\n
          • Terminaci\u00f3n y salida: preavisos, devoluci\u00f3n de stock no vendido y obligaciones de continuidad durante la liquidaci\u00f3n.<\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n\n
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            \n <\/i>\n <\/div>\n
            \n Revisi\u00f3n de Contratos de Marketplace y Plataforma<\/strong>\n

            Vender a trav\u00e9s de Amazon, Zalando, eBay u otros marketplaces de la UE implica aceptar contratos est\u00e1ndar de vendedor, a menudo de 40-80 p\u00e1ginas, no negociables en sus t\u00e9rminos principales, pero con disposiciones cr\u00edticas sobre suspensi\u00f3n, retenci\u00f3n de pagos, responsabilidad por reclamaciones de compradores y cesi\u00f3n de propiedad intelectual.<\/p>\n

              \n
            • Revisi\u00f3n de Amazon Seller Agreement: exposici\u00f3n de responsabilidad, riesgo de p\u00e9rdida de inventario y derechos de apelaci\u00f3n por suspensi\u00f3n.<\/li>\n
            • Revisi\u00f3n de contratos de Zalando, eBay y otros marketplaces de la UE: obligaciones del vendedor y riesgos clave.<\/li>\n
            • Requisitos de brand registry: Amazon Brand Registry, marcas registradas y procedimientos de reclamaciones por falsificaci\u00f3n.<\/li>\n
            • T\u00e9rminos FBA: obligaciones legales de Fulfilment by Amazon, tarifas de almacenamiento y derechos de retirada.<\/li>\n
            • Propiedad intelectual: derechos que la plataforma reclama sobre im\u00e1genes, contenido y rese\u00f1as.<\/li>\n
            • Suspensi\u00f3n y reinstalaci\u00f3n: motivos de suspensi\u00f3n y proceso de apelaci\u00f3n.<\/li>\n
            • Retenci\u00f3n de pagos: condiciones bajo las cuales el marketplace puede retener pagos al vendedor.<\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n\n
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              \n <\/i>\n <\/div>\n
              \n Cumplimiento para Facturaci\u00f3n por Suscripci\u00f3n y Productos Digitales<\/strong>\n

              Las empresas de e-commerce que venden productos de suscripci\u00f3n ---facturaci\u00f3n recurrente, SaaS, contenido digital o membres\u00edas--- afrontan requisitos adicionales. La ley de consumo de la UE exige revelar claramente la naturaleza recurrente, el intervalo de facturaci\u00f3n y c\u00f3mo cancelar. Las cl\u00e1usulas de renovaci\u00f3n autom\u00e1tica deben destacarse por separado.<\/p>\n

                \n
              • T\u00e9rminos de suscripci\u00f3n: divulgaci\u00f3n clara de recurrencia, frecuencia de facturaci\u00f3n y coste total durante el periodo.<\/li>\n
              • Renovaci\u00f3n autom\u00e1tica: divulgaci\u00f3n separada y destacada conforme a requisitos de la UE.<\/li>\n
              • Procedimiento de cancelaci\u00f3n: c\u00f3mo cancela el consumidor y derecho de desistimiento de 14 d\u00edas para servicios de suscripci\u00f3n.<\/li>\n
              • T\u00e9rminos de contenido digital: descargas, streaming o apps; mecanismo de renuncia al derecho de desistimiento.<\/li>\n
              • Pruebas gratuitas: condiciones, conversi\u00f3n autom\u00e1tica y obligaciones de notificaci\u00f3n al consumidor.<\/li>\n
              • Incrementos de precio: preaviso y derecho del consumidor a terminar si el precio aumenta.<\/li>\n
              • Fallo de pago: qu\u00e9 ocurre cuando falla un pago recurrente, reintentos y suspensi\u00f3n del servicio.<\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

                Requisitos de Derecho del Consumidor de la UE: Qu\u00e9 Debe Estar en su Sitio Web<\/h2>\n

                La siguiente tabla resume las divulgaciones obligatorias exigidas por la normativa de consumo de la UE para un sitio web de e-commerce. Estos requisitos aplican a toda venta a un consumidor de la UE; su incumplimiento puede hacer que el contrato sea inaplicable en determinados aspectos o extender el derecho de desistimiento del consumidor hasta 12 meses.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                Requisito<\/th>\nBase legal<\/th>\nConsecuencia del incumplimiento<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                Nombre legal completo y domicilio registrado del vendedor<\/strong><\/td>\nDirectiva sobre comercio electr\u00f3nico, Directiva sobre los derechos de los consumidores y legislaci\u00f3n nacional aplicable.<\/td>\nLa omisi\u00f3n de proporcionar la identificaci\u00f3n y la informaci\u00f3n de contacto obligatorias del comerciante puede dar lugar a medidas coercitivas y otras acciones legales conforme a la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n al consumidor. Sin embargo, la omisi\u00f3n de la direcci\u00f3n registrada del vendedor no otorga autom\u00e1ticamente al consumidor el derecho a declarar nulo cualquier contrato.<\/td>\n<\/tr>\n
                Precio total con IVA y todos los cargos adicionales antes de la compra<\/strong><\/td>\nDirectiva de Derechos de los Consumidores<\/td>\nEl consumidor no queda vinculado por cargos no comunicados antes de la compra<\/td>\n<\/tr>\n
                Fecha o per\u00edodo de entrega<\/strong><\/td>\nDirectiva sobre los derechos de los consumidores, art\u00edculo 18<\/td>\nSalvo pacto en contrario, la entrega de la mercanc\u00eda deber\u00e1 realizarse sin demora indebida y, por lo general, en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas tras la celebraci\u00f3n del contrato. Si el vendedor no realiza la entrega en el plazo acordado o legal, el consumidor deber\u00e1 solicitarla, en general, en un plazo adicional acorde con las circunstancias, antes de rescindir el contrato. La rescisi\u00f3n inmediata est\u00e1 permitida en determinadas circunstancias, como cuando el vendedor se niega a realizar la entrega o cuando esta es esencial. El incumplimiento de la entrega en un plazo de 30 d\u00edas no implica la rescisi\u00f3n autom\u00e1tica de todos los contratos de consumo.<\/td>\n<\/tr>\n
                Derecho de desistimiento de 14 d\u00edas y formulario<\/strong><\/td>\nDirectiva de Derechos de los Consumidores<\/td>\nEl periodo puede extenderse hasta 12 meses si no se informa<\/td>\n<\/tr>\n
                Exclusiones del desistimiento claramente indicadas<\/strong><\/td>\nDirectiva de Derechos de los Consumidores<\/td>\nNo puede invocarse la exclusi\u00f3n si no se inform\u00f3 claramente antes de la compra<\/td>\n<\/tr>\n
                Garant\u00eda legal de conformidad de los bienes<\/strong><\/td>\nDirectiva (UE) 2019\/771 y legislaci\u00f3n lituana aplicable en materia de protecci\u00f3n del consumidor.<\/td>\nEl vendedor es generalmente responsable de la falta de conformidad que se manifieste dentro de los dos a\u00f1os posteriores a la entrega, de conformidad con la normativa legal aplicable. Los consumidores pueden solicitar la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n como primera opci\u00f3n. En caso de cumplirse las condiciones legales, podr\u00e1 aplicarse una reducci\u00f3n proporcional del precio o la rescisi\u00f3n del contrato. El reembolso no siempre es la primera opci\u00f3n para el consumidor.<\/td>\n<\/tr>\n
                Mecanismo de confirmaci\u00f3n de pago antes del pedido<\/strong><\/td>\nDirectiva de Derechos de los Consumidores<\/td>\nEl consumidor no queda vinculado si la obligaci\u00f3n de pago no es clara<\/td>\n<\/tr>\n
                Informaci\u00f3n sobre resoluci\u00f3n alternativa de disputas<\/strong><\/td>\nDirectiva 2013\/11\/UE y legislaci\u00f3n lituana aplicable en materia de protecci\u00f3n del consumidor.<\/td>\nLos operadores deben proporcionar informaci\u00f3n sobre las entidades ADR competentes cuando as\u00ed lo exija la ley. El incumplimiento puede dar lugar a medidas coercitivas o sanciones administrativas conforme a la legislaci\u00f3n nacional aplicable. El anterior Reglamento ODR de la UE fue derogado el 20 de julio de 2025.<\/td>\n<\/tr>\n
                Pol\u00edtica de privacidad y consentimiento de cookies<\/strong><\/td>\nProtecci\u00f3n de Datos y Cumplimiento del RGPD<\/td>\nMultas de hasta el 4% de la facturaci\u00f3n anual mundial; enforcement activo en la UE<\/td>\n<\/tr>\n
                Datos de contacto para consultas y reclamaciones<\/strong><\/td>\nDirectiva de Comercio Electr\u00f3nico<\/td>\nAplicaci\u00f3n de la normativa; mayor probabilidad de que las disputas de los consumidores se agraven.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                Precios de Servicios Legales para E-Commerce<\/h2>\n

                Los encargos legales definidos para e-commerce se presupuestan con tarifas fijas. Trabajos complejos o a medida —revisiones multi-jurisdiccionales, auditor\u00edas legales espec\u00edficas de plataformas y contratos marco personalizados con proveedores— se cotizan a solicitud tras una llamada inicial de alcance.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                Servicio<\/th>\nPrecio<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                T\u00e9rminos y condiciones — e-commerce est\u00e1ndar<\/strong> T\u00e9rminos B2C completos conformes con la Directiva de Derechos de los Consumidores; ingl\u00e9s + lituano<\/em><\/td>\n\u20ac700<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                T\u00e9rminos y condiciones — suscripci\u00f3n \/ facturaci\u00f3n recurrente<\/strong> Incluye renovaci\u00f3n autom\u00e1tica, cancelaci\u00f3n y productos digitales<\/em><\/td>\n\u20ac850<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/strong> Derecho de desistimiento de 14 d\u00edas, bienes defectuosos y devoluciones internacionales<\/em><\/td>\n\u20ac350<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                P\u00e1gina de informaci\u00f3n precontractual<\/strong> P\u00e1gina independiente para informaci\u00f3n obligatoria CRD<\/em><\/td>\n\u20ac300<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Pol\u00edtica de privacidad para e-commerce<\/strong> Datos de compra, email marketing, anal\u00edtica y terceros<\/em><\/td>\n\u20ac450<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Pol\u00edtica de cookies + especificaci\u00f3n del banner de consentimiento<\/strong> Pol\u00edtica + especificaci\u00f3n t\u00e9cnica para consentimiento GDPR\/RGPD<\/em><\/td>\n\u20ac350<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Plantilla de acuerdo de tratamiento de datos (DPA)<\/strong> DPA maestro para proveedores de pago, email y anal\u00edtica<\/em><\/td>\n\u20ac350<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Paquete documental GDPR completo<\/strong> Privacidad + cookies + DPA + procedimiento de brechas \u2014 agrupado<\/em><\/td>\n\u20ac1,100<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Documentaci\u00f3n de consentimiento para email marketing<\/strong> Doble opt-in y plantilla de registro de consentimientos<\/em><\/td>\n\u20ac250<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Contrato est\u00e1ndar con proveedor \/ fabricante<\/strong> Calidad, entrega, garant\u00eda, IP y responsabilidad; ingl\u00e9s<\/em><\/td>\n\u20ac600<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Acuerdo de dropshipping<\/strong> Cumplimiento directo al consumidor, responsabilidad e IP<\/em><\/td>\n\u20ac550<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Revisi\u00f3n de contrato de vendedor en marketplace<\/strong> Amazon, Zalando, eBay: an\u00e1lisis de riesgos y resumen escrito<\/em><\/td>\n\u20ac400<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Contrato de distribuci\u00f3n \/ exclusividad de marca<\/strong> Distribuci\u00f3n exclusiva por territorio, est\u00e1ndares de marca y compras m\u00ednimas<\/em><\/td>\nBajo solicitud<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                T\u00e9rminos de productos digitales (descargas, software, streaming)<\/strong> Incluyendo renuncia al desistimiento para contenido digital<\/em><\/td>\n\u20ac500<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                T\u00e9rminos de conversi\u00f3n de prueba gratuita<\/strong> Condiciones de prueba, conversi\u00f3n autom\u00e1tica y notificaci\u00f3n<\/em><\/td>\n\u20ac300<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Paquete de lanzamiento web de e-commerce (T&C + devoluciones + privacidad + cookies + DPA)<\/strong> Cinco documentos principales para un lanzamiento web de e-commerce conforme a la UE \u2014 ahorro de \u20ac450 frente a precios individuales<\/em><\/td>\n\u20ac1,800<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
                Retainer legal continuo<\/strong> Asesor\u00eda mensual, cambios regulatorios, proveedores y consultas ad hoc<\/em><\/td>\nBajo solicitud<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
                \n

                Paquete de lanzamiento web: qu\u00e9 incluye
                \n<\/strong>El paquete de lanzamiento de sitio web de e-commerce por \u20ac1,800 cubre los cinco documentos que toda web de e-commerce conforme con la UE necesita desde el primer d\u00eda: t\u00e9rminos y condiciones completos (B2C, ingl\u00e9s + lituano), pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, pol\u00edtica de privacidad conforme al GDPR\/RGPD, pol\u00edtica de cookies con especificaci\u00f3n del banner de consentimiento y plantilla maestra de acuerdo de tratamiento de datos para encargados externos. Contratar estos documentos por separado cuesta \u20ac2,250. El paquete ahorra \u20ac450 y asegura que los cinco documentos sean coherentes entre s\u00ed: misma entidad legal, mismos datos de contacto y mismos procesos.<\/p>\n<\/div>\n

                Preguntas frecuentes<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>