Skundo forma
Jei esate nepatenkinti Company in Lithuania UAB teikiamomis paslaugomis, galite pateikti skundą naudodami žemiau esančią formą. Aprašykite savo skundo aplinkybes, susijusias paslaugas ir siekiamą rezultatą. Prireikus galite nurodyti sutarties nuostatas, kurios, jūsų manymu, buvo pažeistos. Tačiau konkretaus sutarties pažeidimo nurodyti nebūtina, priimami ir skundai dėl paslaugų kokybės, bendravimo, sąskaitų išrašymo ar profesinio elgesio. Taip pat prie skundo pridėkite papildomų dokumentų, pvz., sutarčių nuskaitytų kopijų, susirašinėjimo ekrano kopijų ir kitų dokumentų, įrodančių kliento ir... sudarytos sutarties pažeidimą Company in Lithuania UAB.
Nurodykite pageidaujamą rezultatą ar teisių gynimo priemonę, pavyzdžiui, paaiškinimą, paslaugos pataisymą, kompensaciją ar kitą tinkamą sprendimą. Taip pat galite nurodyti pageidaujamą atsakymo gavimo terminą. Pateikiant skundą atskira rašytinė santrauka ar siūlomas terminas nėra privalomi.
Company in Lithuania UAB per dvi darbo dienas patvirtins jūsų skundo gavimą ir atliks pirminį vertinimą pagal savo Skundų nagrinėjimo politiką. Siekiame pateikti galutinį rašytinį atsakymą per 20 darbo dienų nuo gavimo. Jei reikės atlikti papildomą tyrimą, informuosime jus apie vėlavimo priežastis ir numatomą sprendimo laiką.
Kliento teisė kreiptis į teismą dėl ginčų sprendimo
Mūsų įmonės pagrindinis tikslas – teikti aukštos kokybės klientų aptarnavimą bei teisines ir apskaitos paslaugas visose mūsų praktikos srityse. Visus ginčus ir nesutarimus, kurie gali kilti vykdant sutartį tarp kliento ir... Company in Lithuania UAB bus sprendžiami derybomis tarp šalių, kai tai įmanoma. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis ar kita taikytina ginčų sprendimo tvarka, bet kuri šalis gali pareikšti ieškinį teismui, turinčiam jurisdikciją pagal Lietuvos teisę ir taikytinus ES teisės aktus. Priklausomai nuo ieškinio pobūdžio ir vertės, kompetentingas teismas gali būti Viliaus miesto apylinkės teismas, Viliaus apygardos teismas arba kitas teismas, nustatytas pagal taikytinas jurisdikcijos taisykles. Bet kokiam sutartiniam susitarimui dėl jurisdikcijos taikomi privalomi įstatymų reikalavimai ir taikomos vartotojų teisių apsaugos taisyklės.
Company in Lithuania UAB teisė kreiptis į teismą dėl ginčų sprendimo
Tiek klientai, tiek Company in Lithuania UAB gali siekti teisminės savo teisių gynimo, kai įvyko sutarties pažeidimas, neteisėtas konfidencialios informacijos atskleidimas ar kitas teisiškai pripažintas neteisėtas elgesys. Priklausomai nuo aplinkybių ir taikytinos Lietuvos teisės, galimos teisių gynimo priemonės gali apimti įrodytų finansinių nuostolių atlyginimą, sutartines teisių gynimo priemones arba neturtinės žalos atlyginimą, kai tai leidžiama pagal įstatymus. Ieškiniai turi būti pateikiami teismui, turinčiam atitinkamą dalykinę ir teritorinę jurisdikciją. Sutarties pažeidimas automatiškai nesukuria atsakomybės už reputacijos ar neturtinę žalą. Company in Lithuania UAB siekia išspręsti sutartinius nesutarimus tiesiogiai bendraudama, nagrinėdama vidinius skundus ir, kai taikoma, taikinimu ar kita alternatyvia ginčų sprendimo procedūra. Jei nepavyksta pasiekti tinkamo sprendimo, bet kuri šalis gali pasinaudoti Lietuvos teisėje numatytomis teisinėmis teisių gynimo priemonėmis, atsižvelgiant į kompetentingo teismo jurisdikciją. Bet koks reikalavimas dėl kompensacijos ar kitos teisių gynimo priemonės turi būti pagrįstas taikomais teisiniais pagrindais ir įrodymais. Sąžiningas skundo pateikimas nelaikomas sutarties pažeidimu ir automatiškai neužtraukia skundo pateikėjui atsakomybės.
Bylinėjimosi išlaidos
Teismo procesai Lietuvoje gali apimti žyminį mokestį, teisinio atstovavimo išlaidas ir kitas procesines išlaidas, įskaitant ekspertų honorarą, liudytojų išlaidas ir su dokumentais susijusias išlaidas. Tačiau šių išlaidų mokėjimo prievolė priklauso nuo taikomų procesinių taisyklių, bylos rūšies ir galimų įstatymų numatytų išimčių. Užstatas nėra universalus reikalavimas pradedant civilinę ar administracinę bylą. Tam tikros išlaidos gali būti sumokėtos iš anksto, o galutinį atlygintinų bylinėjimosi išlaidų paskirstymą nustato teismas pagal taikomus teisės aktus. Taigi ieškovas ar skundą pateikdamas ieškinį ar skundą privalo sumokėti valstybės mokestį. Liudytojo iškvietimo ar eksperto įtraukimo išlaidas turi iš anksto sumokėti proceso dalyvis, norintis iškviesti liudytoją ar įtraukti ekspertą. Taip pat proceso dalyvis privalo savarankiškai apmokėti savo atstovo (advokato) paslaugas.
Pagal Lietuvos civilinio proceso kodekso 93 straipsnį, atlygintinos bylinėjimosi išlaidos paprastai priteisiamos šaliai, kurios naudai priimtas sprendimas. Kai ieškinys patenkinamas iš dalies, išlaidos paprastai paskirstomos proporcingai patenkintoms ir atmestoms ieškinio dalims. Teismas, atsižvelgęs į šalių procesinį elgesį ir išlaidų atsiradimo priežastis, gali nukrypti nuo įprastų paskirstymo taisyklių. Teisinio atstovavimo išlaidų atlyginimui taip pat taikomi taikytini protingumo standartai ir įstatymų nustatyti senaties terminai. Pralaimėjusi šalis neprivalo automatiškai atlyginti visų priešingos šalies ar trečiųjų asmenų pareikalautų išlaidų. Taigi civilinėje byloje, jei teismas atmeta ieškinį, ieškovas paprastai privalo atlyginti atsakovui pastarojo patirtas su bylinėjimusi susijusias išlaidas. Jei ieškinys patenkinamas, ieškovo išlaidas atlygina atsakovas. Kai teismo priteistos bylinėjimosi išlaidos lieka nesumokėtos, kreditorius gali siekti atitinkamo teismo sprendimo vykdymo pagal Lietuvos įstatymus. Gali atsirasti papildomų vykdymo išlaidų ir, kai tai teisiškai įmanoma, palūkanos. Tačiau netesybos ir palūkanos nėra automatiškai priteisiamos už kiekvieną nesumokėtą bylinėjimosi kainą vien dėl to, kad mokėjimas yra pavėluotas. Jei pasiekiamas kompromisas, išlaidos paprastai paskirstomos šalių susitarimu.
