Formulario de reclamación
Si tiene una reclamación o no está satisfecho con los servicios prestados por Company in Lithuania UAB, puede completar el formulario de reclamación que se proporciona a continuación. En la descripción del asunto, describa detalladamente la esencia del problema e indique las cláusulas del contrato que considera incumplidas. Asimismo, adjunte a la reclamación documentos adicionales, tales como copias escaneadas de contratos, capturas de pantalla de la correspondencia y otros documentos que sirvan como prueba del incumplimiento del contrato celebrado entre el cliente y Company in Lithuania UAB.
También debe presentar un resumen de todo lo anterior. Dicho resumen debe incluir sus solicitudes y los plazos previstos para su cumplimiento.
Company in Lithuania UAB examinará y responderá a su reclamación a más tardar en un plazo de tres días laborables.
Derecho del cliente a acudir a los tribunales para resolver disputas
El objetivo principal de nuestra empresa es prestar un servicio al cliente de alta calidad, así como servicios legales y contables en todas las áreas de nuestra práctica. Todas las disputas y desacuerdos que puedan surgir durante la ejecución del contrato entre el cliente y Company in Lithuania UAB se resolverán, siempre que sea posible, mediante negociaciones entre las partes. Si la disputa no puede resolverse mediante negociaciones, las partes, tras seguir el procedimiento establecido por la ley para la resolución judicial de disputas, podrán someter la disputa a la consideración del Tribunal de Distrito de Vilna.
Derecho de Company in Lithuania UAB a acudir a los tribunales para resolver disputas
Los clientes de Company in Lithuania UAB y la propia empresa podrán acudir al Tribunal de Distrito de Vilna en caso de divulgación de información confidencial, así como en caso de causar daños financieros, reputacionales y morales. Además, podrá presentarse una demanda ante el tribunal si el cliente no cumple los términos y condiciones del contrato. En caso de disputas, los abogados de Company in Lithuania UAB intentarán resolverlas de forma extrajudicial, pero si no puede alcanzarse un compromiso, la disputa se resolverá en el Tribunal de Distrito de Vilna. Company in Lithuania UAB valora a sus clientes, socios, empleados y la reputación impecable de la empresa y, en caso de incumplimiento de los procedimientos, términos y condiciones de cooperación y en caso de causar daños, Company in Lithuania UAB tiene todos los derechos para exigir responsabilidad a la parte que no cumpla sus obligaciones y que infrinja los términos y condiciones de cooperación.
Costas procesales
Cada procedimiento legal que tenga lugar en Lituania genera ciertos costes legales. En asuntos civiles y administrativos, las costas procesales son la tasa estatal y el depósito de garantía, los costes asociados con la aportación de pruebas (por ejemplo, el coste de citar testigos y de involucrar expertos), así como los costes de los participantes en el procedimiento y sus representantes (por ejemplo, los costes de asistencia legal, gastos de transporte, etc.) Las costas procesales incurridas en el curso del procedimiento judicial serán asumidas por el participante en el procedimiento a cuya iniciativa se realice la actuación procesal. Así, el demandante o reclamante está obligado a pagar una tasa estatal al presentar una demanda o reclamación. Los costes de llamar a un testigo o involucrar expertos deben ser pagados por adelantado por el participante en el procedimiento que desee llamar a un testigo o involucrar a un experto. También, un participante en el procedimiento está obligado a pagar de forma independiente los servicios de su representante (abogado).
Al finalizar el procedimiento judicial, el participante en el procedimiento que perdió el caso judicial estará obligado a reembolsar los costes incurridos durante el proceso por la contraparte y por terceros involucrados en el procedimiento. Así, en un caso civil, si el tribunal desestima la demanda, el demandante generalmente está obligado a reembolsar al demandado los costes incurridos por este último en relación con el procedimiento. Si la demanda es satisfecha, los costes del demandante serán reembolsados por el demandado. Si la parte perdedora no paga las costas judiciales a tiempo, también pueden aplicarse penalizaciones e intereses sobre el importe de los gastos judiciales. Si se alcanza un compromiso, los costes generalmente se distribuyen por acuerdo de las partes.
